Digital & praxisnah zur Omnikanalbank

Das Zielbild des BVRs:

„Mit dem Projekt KundenFokus sollen die technischen, prozessualen, organisatorischen, personellen und strategischen Grundlagen für die Wettbewerbsfähigkeit der Genossenschaftlichen FinanzGruppe in einer digitalisierten Welt gelegt werden.“

Die Zukunft im Banking gehört dem Omnikanalmodell. Privat- und Firmenkunden erwarten zunehmend Angebote von Finanzdienstleistern, die sie jederzeit und überall in Anspruch nehmen können. Die Kunden wollen ihren Zugangsweg zur Bank selbst wählen und ihn auch jederzeit wechseln können.
Das bedeutet für Banken, dass Filiale, Kundenservicecenter, Onlinebanking und Banking-App nicht mehr isoliert nebeneinanderstehen, sondern alle Organisationseinheiten und Zugangswege technisch integriert und miteinander verbunden sein müssen. Das erfordert einen umfassenden Ausbau des Digitalen sowie des Digital-persönlichen Bankings als Ergänzung zur starken Vor-Ort-Präsenz.

Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Omnikanalbank. Gehen Sie mit uns auf Tour!

Stop Locations: Hop on to discover, hop off to explore!

Unsere Route auf dem Weg zur Omnikanalbank führt Sie vorbei an verschiedenen Haltestellen. Es gibt viel zu entdecken. Sie springen einfach da auf und ab, wo Sie möchten. Die pit-con steht an folgenden Haltestellen kompetent, BVR-konform und praxisnah zu Ihrer Unterstützung bereit:

Strategische Positionierung >
Marktbearbeitung >
Vertrieb >
Prozesse & IT >
Omnikanalsteuerung inkl. Controlling & Regulatorik >
Organisation & Zusammenarbeit >
Personalmanagement – Erfolgsfaktor Mensch >
Nachhaltigkeit >

Der pit-con OKM-Kompass unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Transformationsprozesse. Neugierig geworden? Sprechen Sie uns gerne an.

Wir sind digital für Sie da!

Mit unseren Online-Veranstaltungen begleiten wir Sie auf dem Weg zur Omnikanalbank.

Jetzt zur Mediathek und durchstarten! >

„Omnikanalbank bedeutet nicht nur digitalisierte Bank, es ist viel komplexer. Notwendige Veränderung betreffen jeden Bereich in der Bank. Wir haben uns sehr tief eingearbeitet und bringen ein breitgefächertes Knowhow mit. So können wir die Banken individuell und passgenau begleiten.“

Edgar Koopmann

Berater der pit-con

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Kontaktieren Sie uns gerne!

Kontakt