doc4bank

doc4bank - das intelligente System zur automatisierten Dokumentenerkennung mittels künstlicher Intelligenz (KI)

doc4bank optimiert die Kundenauftragsbearbeitung und der Arbeitsaufwand wird reduziert.

Wie? Das System erkennt und digitalisiert eingehende Kundenaufträge aus unterschiedlichen Eingangskanälen. Dazu gehören zum Beispiel eMail, Mitteilungen aus dem OnlineBanking, Upload oder sonstige eingehende papierhafte Dokumente.
Mit bankindividuell definierbaren Regeln werden die Dokumente und Nachrichten archiviert und automatisch in den Bankworkflow überführt oder durch RPA/API-Technologie weiterverarbeitet.

7 Gründe für doc4bank

Extreme Beschleunigung im Prozess der Kundenauftragsbearbeitung
Vollautomatisierte Erkennung und Zuordnung der Dokumente
Bedienung im Webbrowser bei 24/7 Verfügbarkeit auch im Homeoffice
Bündelt alle Eingangskanäle und schafft freie Kapazitäten
Automatische Datenübergabe zu allen Banksystemen
Automatische Indizierung
Nutzerfreundliche Kontrollanzeigen für manuelle Korrekturen per Drag & Drop

Effizient. Transparent. Automatisiert. Ortsunabhängig.

Optimierung der Marktfolgeaufgaben

doc4bank ist eine intelligente IDP-Lösung, die speziell für Backofficetätigkeiten von Banken und Finanzinstitute entwickelt wurde. Mit doc4bank können Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter effizienter und schneller Kundenaufträge bearbeiten, indem sie manuelle und sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Durch die Integration von doc4bank können Banken ihre Prozesse optimieren und ihre Servicequalität verbessern, was zu höherer Kundenzufriedenheit und einem Wettbewerbsvorteil führt. Darüber hinaus bietet doc4bank eine nahtlose Integration mit bestehenden Systemen, die die IT-Abteilung entlastet und die Implementierung vereinfacht. Nutzen Sie doc4bank, um Ihre Marktfolgeaufgaben zu optimieren und einen besseren Service für Ihre Kunden zu bieten.

Mehr Transparenz zum Auftragsstatus

doc4bank bietet Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeitern jederzeit Zugriff auf den aktuellen Status von Kundenaufträgen, indem es den Transfer der Aufgaben in das Banksystem immens beschleunigt. Dadurch entsteht eine höhere Transparenz und ermöglicht es ihnen, Kundenanfragen schnell und genau zu beantworten. Fehlerhafte Daten oder Doppelarbeiten werden vermieden, wodurch die Bearbeitungszeit und -kosten reduziert werden, währenddessen die Kundenzufiriedenheit gesteigert wird. Mit doc4bank können Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter den Überblick über den Auftragsstatus behalten und ihre Arbeit effektiver gestalten. Nutzen Sie doc4bank, um Ihren Kunden eine exzellente Servicequalität zu bieten und Ihren eigenen Wettberwerbsvorteil zu sichern.

Effizienzgewinn in der Auftragsbearbeitung

Dank doc4bank können Sie nicht nur manuelle Arbeitsprozesse automatisieren, sondern auch die Vorteile des papierlosen Arbeitens genießen. Die Automatisierung und Archivierung von Kundenaufträgen in einem digitalen System reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, von überall aus zu arbeiten. Gerade in Zeiten von Homeoffice ist die Möglichkeit, Kundenaufträge elektronisch und ortsunabhängig zu bearbeiten, von unschätzbarem Wert. Dabei können Sie sich auf die automatisierte Klassifizierung und Weiterleitung von Dokumenten sowie bankindividuell definierbare Regeln verlassen, die Ihre Geschäftsprozesse noch effizienter gestalten. Profitieren Sie von einem nahtlosen Workflow und einer schnellen elektronischen Bearbeitung, während Sie gleichzeitig Zeit und Kosten einsparen.

Basis für Automatisierung mit RPA, API oder OKP

doc4bank stellt eine ideale Basis dar, um repetitive Tätigkeiten in gängigen Bankprozessen zu automatisieren. Mit der Möglichkeit zur Integration von RPA (Robotic Process Automation), API (Application Programming Interfaces) oder OKP (Omnikanalplattform) kann das System nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur integriert werden. Dadurch wird eine höhere Automatisierung und Standardisierung der Prozesse erreicht, was zu einer weiteren Effizienzsteigerung beiträgt. Es ist nicht nicht nötig, die oftmals in die Jahre gekommenen Bankbasisanwendungen risikoreich zu modernisieren. Mit dem Einsatz dieser Brückentechnologie, bestimmen Sie eigenständig den Zeitpunkt, wann Sie wieder auf angebotene IT-Standards zurückkehren.

"Mit doc4bank behalten Sie stets den Überblick über den Bearbeitungsstand Ihrer Kundenaufträge. Jeder Mitarbeiter in Ihrer Bank kann dem Kunden Auskunft über den aktuellen Status geben, da der Auftrag in der Regel innerhalb von 30 Minuten in agree21 sichtbar ist."

Benjamin Rösner

Berater der pit-con

"doc4bank setzt auf den Einsatz von lernender „Intelligent Document Processing -Technologie (IDP)“ im Bereich der Kundenauftragsanalyse und ist auf die Verarbeitung von bis zu 600.000 Dokumenten pro Tag ausgelegt. Die von uns eingesetzte Software zur OCR-Dokumentenerkennung sowie das KI-basierte Erlernen von Verbesserungsvorschlägen sind Bestandteil der eingesetzten Softwarekomponente der Insiders Technologies GmbH."

Stefan Härtel

Berater der pit-con

"Mit doc4bank der pit-con haben wir ein außergewöhnliches 'Produkt' gefunden, das uns nicht nur papierlos gemacht hat, sondern auch unsere Prozesse und Abläufe in einer Art optimiert hat, die ohne doc4bank nicht möglich gewesen wäre. Diese einfache und benutzerfreundliche Softwareunterstützung ermöglicht es sogar Fachfremden, die richtige Klassifikation mithilfe von Texterkennung und KI durchzuführen, was zu einer Reduzierung der notwendigen Aufwände durch sichere Erkennung führt. Dadurch können unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. doc4bank ist für uns die Basistechnologie für zukünftige Digitalisierungen und bietet uns unschätzbare Vorteile in Bezug auf Ressourcen, Durchlaufzeiten und Prozessqualität."

Anne Schaefer

Geschäftsbereichsleiterin Produktion
PSD Bank Rhein-Ruhr eG

Die Insiders Technologies GmbH mit Sitz in Kaiserslautern ist eine Ausgründung des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DKFI) und verfügt über langjährige Erfahrung zur KI-basierten Dokumentenverarbeitung, unter anderem in der Finanzbranche.

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