Unterstützung im Bereich agree21IDA

Ihre Adresse für Individuelle Datenanalysen (IDA)

Im Kundenauftrag erstellen wir bankindividuelle Auswertungen unter agree21IDA und unterstützen Sie bei Fragen zum Datenmodell, Funktionen, Filtern, Fehlermeldungen oder dem Aufbau von Berichten und Präsentationen.

Aufgrund langjähriger Erfahrung im Umgang mit den zentralen Datensystemen der Atruvia können insbesondere Analysen bzw. Auswertungen mit hoher Komplexität bereitgestellt werden.

Weitere Leistungen beinhalten die individuelle, fachliche Beratung sowie den Wissenstransfer und Schulungen zum Datenmanagement. Die Beantwortung von Supportfragen und Durchführung von Kommunikationsrunden mit Bankexperten als Erfahrungsaustausch (pit-con fokusTeam).

Leistungspaket IDA Standard

  • Eingangsbestätigung zur Anfrage i.d.R. innerhalb von 3 Arbeitstagen mit Einschätzung des Bearbeitungsstarts/ der Bearbeitungsdauer sowie offener Fragestellungen
  • kein SLA, first come, first serve
  • grundsätzlich ohne individuelle Abstimmung

Leistungsbaustein IDA Premium

  • Eingangsbestätigung zur Anfrage i.d.R. innerhalb von einem Arbeitstag mit Einschätzung des Bearbeitungsstarts/ der Bearbeitungsdauer, kurze Auftragsbewertung sowie offener Fragestellungen
  • Start der Bearbeitung innerhalb von 3 Arbeitstagen (sofern alle Fragen geklärt wurden und kein späterer Wunschbeginn von Ihnen vorliegt)
  • Abstimmung mit Ihnen über individuelle Anforderungen:
    • Fertigstellungstermine
    • Aufbereitung / Dokumentation
    • ergänzende Auswertungen
    • Erläuterungen
    • Erstellung von Ergebnispräsentationen
    • u.v.m.

Sie haben Interesse an unserer Leistung agree21IDA? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Wir sind für Sie da - Jetzt Unterstützungsleistung beauftragen.

Kontakt