Organisations- und Administrationsunterstützung

Mit uns Ihre eigenen Stärken stärken

Markt und Anforderungen verändern sich ständig. Wer da auf jede Veränderung mit einer adäquaten Lösung antworten möchte, der hat die Wahl, Angebote entweder mühsam, zeit- und kostenintensiv mit der vorhandenen Mitarbeiterkapazität selbst aufzubauen – oder sich fehlende Kompetenzen von außerhalb der Bank an Bord zu holen.

Kommen Sie zu uns: Wir kümmern uns mit Leidenschaft und unserer Expertise. Das spart Kosten und Nerven – und sorgt für mehr Handlungsspielraum für die eigentliche Kernkompetenz.

Neben einer laufenden Unterstützung bieten wir auch eine Interims-Lösung an.

Unser Angebot umfasst folgende Leistungen:

Administration

Erledigung von administrativen Tätigkeiten in agree21 nach fachlicher und sachlicher Prüfung unter Einhaltung des vereinbarten Servicelevels.

Umsetzung von Potenzialen

Umsetzung von Optimierungspotenzialen, die z.B. im Zusammenhang mit den jährlichen Releases-, Upgrades und Publications ausgebracht werden.

Dokumentation

Unterstützung bei der Dokumentation von Änderungen und Pflege bestehender Arbeitsanweisungen, Soll-Konzepte und vieles mehr.

Zuverlässiger Support

Beantwortung offener Fragen rund um das Kernbankensystem.

In folgenden Bereichen unterstützen wir Sie mit Leidenschaft:

  • Aktivitätenmanagement (Aktivitätsvorlagen etc.)
  • Kartenmanagement
  • Massendatenänderungen
  • Bank-, Bediener-, Arbeitsplatz-, und Agentureinstellungen
  • Produktadministration
  • Kompetenzverwaltung und Mitarbeiterverwaltung
  • Aufbauorganisation (Stellen, Hierarchie- und Organisationseinheitenverwaltung)
  • Ablauforganisation (Vorgangsvorlagen/-bausteine, Prozesse, etc.)
  • Eskalationsmanagement
  • Formularmanagement
  • Bankeinstellungen
  • Archivsysteme: DMS und FCMS
  • Vorlagen (Anlassvorlagen, Kundenkorrespondenzvorlagen, etc.)
  • Vertriebsmanagement (inkl. Kampagnenmanagement)
  • IKESA-Einstellungen


Weitere Themen:

  • agree21Analysen (IDA)
  • Omnikanalplattform
  • OMS-Portal (Mailing und Beilegermanagement)
  • OnlineViewing
  • Personenlöschlauf
  • Releasemanagement


Ihr Nutzen:

  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter/-innen aus dem Bereich Organisation / IT / Vertriebssteuerung
  • Zügige Umsetzung der Organisations- und Administrationsaufgaben inkl. fachlicher und sachlicher Bewertung
  • Klärung von Fragen aus dem gesamten Kernbankensystem
  • Hebung von Potentialen durch optimale Nutzung von agree21 sowie den weiteren Komponenten


Wir freuen uns auf Ihre Nachricht:

Ariane Sauerborn | Silke John

„Wir leben mit oder sogar in ständigen Veränderungen - erkennen so Erfolgschancen, schaffen optimale Lösungen und unterstützen Sie mit Leidenschaft bei der Umsetzung Ihrer Herausforderungen."

Ariane Sauerborn

Beraterin bei der pit-con

Wir sind für Sie da - Jetzt Unterstützungsleistung beauftragen.

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